個人情報の取り扱いについて

当センターでは、相談を受けるにあたり、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業などの個人情報をお伺いすることがあります。

取得した個人情報は、あっせんや情報提供など、相談業務を円滑に行うために利用します。

取得した個人情報は、相談者本人の同意を得ずに他の目的に利用したり、第三者に提供しません。 ただし、裁判所、警察、弁護士会等から法令に基づく請求があった場合は、必要な範囲で情報を提供することがあります。

相談をお受けした際にご提供いただいた書類、資料などは、原則としてお返しいたしません。

お受けした相談の内容については、特定の個人が識別できる情報を除き、当センターにおいて統計処理を行ったり相談事例として利用します。

お受けした相談の内容については、全国消費生活情報ネットワーク・システム（ＰＩＯ−ＮＥＴ）に登録・蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用します。

お受けした相談内容等を記録したカードや関係書類は、当センターにて３年間保存の後、廃棄します。 ただし、全国消費生活情報ネットワーク・システム（ＰＩＯ−ＮＥＴ）に登録・蓄積した情報については、システム内にて１０年間保存します。