こどもほっとダイヤルＬＩＮＥ相談の受付停止期間の発生について
１ 概要
４月１日（水曜日）から４月２２日（水曜日）までの間、「こどもほっとダイヤル」ＬＩＮＥ相談の受付ができない状態になっていました。４月２２日（水曜日）中に復旧し、現在は受付を再開しています。
県民の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが起こらないよう、再発防止を徹底してまいります。
２ 原因
システム管理事業者がシステム上の相談受付期間を令和８年３月３１日（火曜日）までとしており、受付期間の確認・更新を失念していたことが原因です。
３ 再発防止策及び今後の対応
システム管理事業者に対し、相談受付期間が自動更新されるシステム改修の実施等を指示するとともに、県としても年度更新の確認を行う等、再発防止の徹底を図ります。
こどもほっとダイヤルＬＩＮＥ相談の利用者に対し、ＬＩＮＥ相談のトップ画面等において、お詫びと相談再開の案内メッセージを掲載します。
【お問い合わせ】
・少子化対策課
・059-224-2404
・shoshika@pref.mie.lg.jp
詳細はﾊﾟｿｺﾝ版県ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをご覧ください。
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