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■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　水産研究所へ電話をかけましたが、電話を受けた職員が名前を名乗らないことが気になりました。 　こちらが名乗っているのだから、電話を受けて対応する側も名前を名乗るのがビジネスマナーではないですか。 　名前を名乗れば電話での受け答えに自然と責任を持つことと思います。

●農林水産部　水産研究所
＜県の考え方・取組・方針＞
　この度は、職員の電話での対応により大変不快な思いをおかけしましたことを深くお詫びいたします。 　職員に対しては、かねてより研修や会議など様々な機会を捉えて、来客や電話の接遇について周知を図っているところですが、いただいたご意見もふまえて、改めて周知徹底を図り、丁寧かつ適切な対応に努めてまいります。
＜三重県総合計画＞
【政策】その他
【施策】その他
【事業】その他