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■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　関西事務所に行った際に、職員３名がこちらにあいさつするわけでもなく、ずっとおしゃべりをしていました。大阪に複数ある道府県の事務所の中で一番態度が悪かったので、三重県の心証が悪くなりました。

●雇用経済部　関西事務所
＜県の考え方・取組・方針＞
　このたびは、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 　今回いただいたご意見については、所内の全職員で話し合いを持ち再発防止に努めるとともに、今後はお越しいただいたお客様へのお声がけを徹底するなど、おもてなしの意識向上、接遇の向上に努めてまいります。
＜三重県総合計画＞
【政策】その他
【施策】その他
【事業】その他

■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　四日市にある窯業研究室の電話対応、来客対応がひどすぎます。朝電話するとその日１日気分が悪くなるくらい嫌な感じで、民間なら雇えないレベルの受け答えです。訪問して職員の呼び出しをお願いした際には、何も言わず内線で呼び出し、新聞を読みはじめた職員がいました。　 　ちゃんとした対応ができない職員を置くのはやめて欲しいです。県民から愛される窯業研究室にしていただきたいです。

●雇用経済部　工業研究所(窯業研究室)
＜県の考え方・取組・方針＞
　この度は、職員の対応により、大変不快な思いをおかけしましたことを深くお詫びいたします。 　職員には、以前から研修や会議など機会を捉えて、来客者への接遇について周知を図っているところですが、今回いただきましたご意見を生かし、皆さまが気持ちよく来所していただけるよう、改めて周知徹底を図り、丁寧かつ適切な対応に努めてまいります。
＜三重県総合計画＞
【政策】その他
【施策】その他
【事業】その他

■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　２０２０年度の普通課程の訓練生募集において、２回目の試験が終了後も定員が充足されていませんでしたので、以下のことを提案します。 　オープンキャンパスを１０月から２月まで毎月開催してはどうでしょうか。 　可能であれば、訓練生の定員を各科５名増員してはどうでしょうか。 　授業料、諸経費等の経費が安いことをもっと宣伝したらどうでしょうか。 　電子制御情報科において電気技術者３種検定試験への対策科目をカリキュラムに取り入れてはどうでしょうか。 　授業時間を週２回１７時までとするなどよりフレキシブルにしてはどうでしょうか。 　専門士や短大卒の資格がとれるようにしてはどうしょうか。 　面接評価の評価基準等について情報公開請求しましたが、大学や大学院まで卒業していることが評価されていませんでした。現在の評価基準では、本人の評価を正しくしていることにはならないので、面接評価方法を変更してください。

●雇用経済部　津高等技術学校
＜県の考え方・取組・方針＞
　貴重なご意見をいただきありがとうございます。三重県立津高等技術学校は、職業能力開発促進法に基づき、職業に必要な技能と知識を習得できるように、職業訓練を行う施設として県が設置しているものです。設備や定員等法律等で基準が定められている部分もありますが、いただいたご意見も踏まえ、よりよい訓練施設となるよう改善に努めてまいります。 　また、入校選考試験は、本校での教育訓練により、技能習得・資格取得と修了及び関連企業への就職が可能となる人材を選考することを目的として基準を定め、適正に実施しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
＜三重県総合計画＞
【政策】雇用の確保と多様な働き方
【施策】次代を担う若者の就労支援
【事業】若年者の雇用支援