新型コロナウイルス感染症についてのご相談等（個人の方）

電話相談窓口

発熱等の症状がある方の受診方法

発熱、呼吸器症状（咳嗽、咽頭痛、鼻汁、鼻閉など）、頭痛、倦怠感、下痢、嘔吐などの症状がある場合は、まずは、かかりつけ医等の身近な医療機関に電話で相談してください。

• かかりつけ医をもたない場合は、県が指定する「診療・検査医療機関」（発熱外来）一覧から、相談する医療機関を検索することが可能です。

なお、受診にあたっては、必ず事前に電話にて相談・予約をしてください。
受診方法・検査方法や診察料等についてもご確認をお願いします。  
●検査を実施する際の初診料・再診料等は自己負担となります。（医療費の公費負担についてはコチラをご覧ください）
●車に乗ったままのドライブスルー方式にて受診・検査を実施していることが多いため、車以外の手段（徒歩・自転車・バイク等）にて来院される場合は、ご相談ください。
 

「診療・検査医療機関」（発熱外来）の一覧は<< こちら >>からご覧いただけます

 

• 医療機関は、以下の受診・相談センターでも紹介しています。

　問い合わせ内容に応じてコールセンターが対応します。

受診・相談センター 　●２４時間対応（土・日・祝日も含む） 　　桑名保健所　　　０５９４－２４－３６１９ 　　四日市市保健所　０５９－３５２－０５９４ 　　鈴鹿保健所　　　０５９－３９２－５０１０ 　　津保健所　　　　０５９－２２３－５３４５ 　　松阪保健所　　　０５９８－５０－０５１８ 　　伊勢保健所　　　０５９６－２７－５１４０ 　　伊賀保健所　　　０５９５－２４－８０５０ 　　尾鷲保健所　　　０５９７－２３－３４５６ 　　熊野保健所　　　０５９７－８９－６１６１

 
〇聴覚に障がいのある方をはじめ、受診・相談センターへ電話相談が難しい場合は、以下のとおり相談用紙にて新型コロナウイルス感染症対策本部事務局あてにメールまたはＦＡＸにてご相談ください。

　新型コロナウイルス感染症相談用紙（ＰＤＦ）　
　●メール：kansenta@pref.mie.lg.jp　/　ＦＡＸ：０５９－２２４－２５５８
　●対　応：平日８時３０分から１７時１５分

〇【リーフレット】発熱等の症状がある方の受診方法
 

「療養者支援相談窓口」（自宅療養中のご相談、発生届の対象外（*）の方が対象）

• 療養期間中に症状が悪化した場合、まずは、陽性の診断を受けた医療機関や、かかりつけの医療機関にご相談ください。（かかりつけ医等がない場合、下記をご参照ください。）

　※発生届の対象の方については保健所から電話で連絡があり、必要に応じて健康観察が行われます。
 

• また、下記では、発生届の対象外の自宅療養者の方からの宿泊療養、自宅療養中の支援（パルスオキシメーターの貸与・回収、食料品の配付）及び健康状態に関する相談を受け付けています。

　※発生届の対象の方については、保健所へお問い合わせください。　　

　■「療養者支援相談窓口」
　　　 開設時間：８時３０分から１７時１５分まで（土・日・祝日も含む）
　　　電話番号：０５９－２２４－２７５０
　　　FAX番号：０５０－３５３５－９１１５

　なお、上記の開設時間外については、「夜間健康相談窓口」059-224-2644 へお電話ください。　
　※夜間相談窓口は健康状態に関する相談のみで、療養中の支援等の相談は受け付けておりません。

＊発生届の対象外の方：「①65歳以上の方 ②入院を要する方 ③重症化リスクがあり、かつ、新型コロナ治療薬
 （風邪薬等は対象となりません）の投与が必要な方 又は 新型コロナ罹患により新たに酸素投与が必要な方
  ④妊娠している方」のうち、いずれにも該当しない方
 

新型コロナウイルス感染症に関する一般相談

■三重県庁医療保健部感染症対策課 ２４時間対応（土・日・祝日も含む）
　０５９－２２４－２３３９（専用回線）
　※ＦＡＸ又はメールでも問い合わせできますが、回答は平日８時３０分から１７時００分までとなります。
　　ＦＡＸ：０５９－２２４－２３４４　/　メールアドレス：kansenta@pref.mie.lg.jp

■国（厚生労働省） ９時００分から２１時００分（土・日・祝日も対応）
　フリーダイヤル  ０１２０－５６５６５３
 

三重県-新型コロナ対策パーソナルサポート

（三重県ＬＩＮＥ公式アカウント）

登録方法

（１）友だち追加ボタン

　こちらのボタンから登録できます。
　

（２）友だち追加のためのＱＲコード

　こちらのＱＲコードを、ＬＩＮＥアプリの「友だち追加」→「ＱＲコード」で読み込んでください。

  　

人権問題についてのご相談等

新型コロナウイルス感染症に関連して、感染した方やその家族、治療にあたった病院関係者、外国帰国された方、外国人の方等に対して、不当な差別、偏見、いじめ等が行われないよう、正しい情報に基づいた冷静な行動をお願いします。
法務省の人権擁護機関や県人権センターでは、新型コロナウイルス感染症に関係した不当な差別やいじめ等の人権問題について相談を受け付けています（下記リンク参照）。

■人権課「新型コロナウイルス感染症に関連する人権への配慮について」

 

新型コロナウイルス感染症に関するこころのケア相談窓口のご案内

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、わたしたちの生活には大きな影響が出ています。中には、不眠、不安やいらいらを抱え、心身の不調を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ひとりで抱え込まず、ご相談ください。
■新型コロナウイルス感染症に関するこころのケア相談窓口
 

生活福祉資金　緊急小口資金等の特例貸付

新型コロナウイルス感染症の発生による休業や失業により、一時的又は継続的に収入が減少した世帯等を対象として緊急小口資金等の特例貸付を実施しています。詳細については三重県社会福祉協議会ホームページをご確認ください。（下記ＵＲＬにリンクを掲載しています。）
■地域福祉課　生活福祉資金　緊急小口資金等の特例貸付について
 

県税に関するご相談

■県の税金
 

労働者の皆様へ

　県では、労働相談窓口のご案内など、新型コロナウイルス感染症の影響に対する様々な雇用対策の支援について紹介しています。
■雇用対策課「新型コロナウイルス感染症の発生に伴う雇用対策支援について」

児童生徒、保護者の皆様へ（教育委員会関係）

■新型コロナウイルス感染症対策ポータルサイト（教育委員会）
 

新型コロナウイルス感染症に関連した詐欺等にご注意ください

■くらし・交通安全課　三重県消費生活センター
■三重県警察　新型コロナウイルス関連