よくあるお問合せ
各種相談について
- Q１：エイズ（性感染症）、肝炎の相談や検査は保健所でしてもらえるのでしょうか。
- Q２：こころの相談にのって欲しいのですが。
- Q３：不妊の相談はどこで聞いてもらえますか。
- Q４：医療に関する相談や苦情があるのですが。
- Q５：薬について知りたいことや分からないことがあるのですが。
- Q６：医療機器の相談はどこに聞けばよいのですか。
- Q７：インターフェロン治療や核酸アナログ製剤治療について何か助成はありますか。
予防接種・健康診断等について
- Q８：予防接種（インフルエンザ等定期外） はどこでやっていますか。
- Q９：海外渡航先の感染症情報を知りたいのですが。
- Q１０：海外渡航等の予防接種としてワクチンを接種して欲しいのですが。
- Q１１：保健所で健康診断をお願いしたいのですが。
- Q１２：こどもの予防接種（定期）はどこで受けるのですか。
- Q１３：がん検診はどこでやっていますか。
- Q１４：住民健診に申し込みたいのですが、いつ、どこでやっていますか。
申請について
臓器・骨髄バンク、献血等について
生活・食品衛生について
犬・ネコ等動物について
- Q２３：飼い犬、飼い猫が飼えなくなったので引き取ってもらえますか。
- Q２４：飼い犬、飼い猫がいなくなったのですが。
- Q２５：飼い犬の登録や死亡の届出、狂犬病予防注射はどこで行いますか。
- Q２６：飼い犬、飼い猫の不妊・去勢手術費用の助成はありますか。
- Q２７：動物が死んでいます（死にました）ので対応してもらえますか。
- Q２８：野鳥が死んでいます。鳥インフルエンザではありませんか。
- Q２９：有害鳥獣（サル･イノシシ・シカ・カラス・アライグマ等）で困っているので駆除して欲しい（駆除したい）。
福祉サービスについて
医療従事者免許登録、理容・美容師試験・免許について
保険診療について
その他
| Q ２：こころの相談にのって欲しいのですが。 |
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Aこころの健康にお悩みの方やその家族の方を対象として、４月を除く最終水曜日（都合により変更になることがあります。）の１４時から１６時に精神科医による相談を行っています。完全予約制となりますので、予めご予約をお願いします。 |
| Q ３：不妊の相談はどこで聞いてもらえますか。 |
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A不妊に関するさまざまな悩みや不安、いろいろな情報について、看護師・助産師である女性不妊カウンセラーが相談を受け付けます。 |
| Q ４：医療に関する相談や苦情があるのですが。 |
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| A医療機関における患者サービスの向上を図ることを目的として、医療に関する相談や苦情に対応するための相談窓口を三重県医療安全センターに設置しています。 ○三重県医療安全支援センター 電話 ０５９－２２４－３１１１ 受付時間 月～金 9:00～12:00、13:00～16:00 |
| Q ５：薬について知りたいことや分からないことがあるのですが。 |
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| A薬について知りたいこと、分からないことについて、薬剤師がお答えします。 ○（社）三重県薬剤師会薬事情報センター 電話 059-228-1113 受付時間 月～金 （祝日及び年末年始を除く） 9:30～16:30 ○独立行政法人医薬品医療機器総合機構 電話 03-3506-9457 受付時間 月～金 （祝日及び年末年始を除く） 9:00～17:00 |
| Q ６：医療機器の相談はどこに聞けばよいのですか。 |
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| A○独立行政法人医薬品医療機器総合機構（医療機器相談窓口） 電話 03-3506-9425 受付時間 月～金 （祝日及び年末年始を除く） 9:00～17:00 |
| Q ７：インターフェロン治療や核酸アナログ製剤治療について何か助成はありますか。 |
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| AB型及びC型肝炎ウィルスの除去を目的として行うインターフェロン治療やB型ウィルス性肝炎に対して行われる核酸アナログ製剤治療に対して、助成制度があります。 なお、申請については、対象となる条件や必要な書類などありますので、伊賀保健所健康増進課（電話０５９５－２４－８０４５）へお問い合わせください。 |
| Q ８：予防接種（インフルエンザ等定期外） はどこでやっていますか。 |
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| A保健所での予防接種は実施しておりません。また、医療機関の紹介もしておりません。 かかりつけ医師等にご相談ください。 |
| Q ９：海外渡航先の感染症情報を知りたいのですが。 |
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| A渡航先の感染症流行情報や必要とされる予防接種の情報は、下記検疫所へお問合せください。 ○厚生労働省検疫所ホームページ ○名古屋検疫所 電話 ０５２－６６１－４１３１ ○大阪検疫所 電話 ０６－６５７１－４３１２ ○関西空港検疫所 電話 ０７２ー４５５－１２８３ |
| Q １０：海外渡航等の予防接種としてワクチンを接種して欲しいのですが。 |
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| A県内で海外渡航のための予防接種を行う機関は下記になります。 ○三重県予防接種センター （津市大里窪田町357 三重病院内） 電話 ０５９－２３６－４１５５ 受付時間 毎週火曜・金曜 10:00～12:00、13:00～16:00 なお、お近くの医療機関でも接種が可能な場合がありますが、ワクチンの保有状況は直接医療機関にご確認をお願いします。 |
| Q １１：保健所で健康診断を受けたいのですが。 |
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| A三重県では保健所で健康診断を実施しておりません。 医療機関での受診をお願いします。 |
| Q １２：こどもの予防接種（定期）はどこで受けるのですか。 |
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| A保健所では実施しておりません。 実施主体は各市になりますので、下記にお問合せください。 ○伊賀市 健康推進課 電話 ０５９５－２２－９６５３ ○名張市 健康・子育て支援室 電話 ０５９５－６３－６９７０ |
| Q １３：がん検診はどこでやっていますか。 |
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| A保健所では実施しておりません。 実施主体は各市になりますので、下記にお問合せください。 ○伊賀市 健康推進課 電話 ０５９５－２２－９６５３ ○名張市 健康・子育て支援室 電話 ０５９５－６３－６９７０ |
| Q １４：住民健診に申し込みたいのですが、どこでやっていますか。 |
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| A保健所では実施しておりません。 実施主体は各市になりますので、下記にお問合せください。 ○伊賀市 健康推進課 電話 ０５９５－２２－９６５３ ○名張市 健康・子育て支援室 電話 ０５９５－６３－６９７０ |
| Q １５：高額療養費の申請をしたいのですが受け付けはどこですか。 |
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A健康保険を使って診療を受けた場合、自己負担額（自費診療は除きます）が一定枠を超えると、超えた分が高額療養費として支給されます。 |
| Q １６：子ども医療費の助成申請はどうしたらいいのでしょうか。 |
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| A直接市役所にお問合せください。 ○伊賀市 保険年金課 電話 ０５９５－２２－９６６０ ○名張市 保険年金室 電話 ０５９５－６３－７４４５ |
| Q １７：角膜・腎臓バンクに登録したいのですが。 |
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| A三重県では県庁医療政策課室内に、公益財団法人三重県角膜・腎臓バンク協会を設置しています。 お問合せは下記までお願いします。 ○公益財団法人三重県角膜・腎臓バンク協会 電話 ０５９－２２４－２３３３ |
| Q １８：骨髄バンクにドナー登録したいのですが。 |
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| Aドナー登録は献血ルームや保健所等で受け付けている他、各地で登録会が開催されています（日本骨髄バンク ドナー登録会）。 保健所で登録する場合は事前の予約が必要ですので、保健所衛生指導課（電話0595-24-8080）へご連絡ください。 骨髄提供者になれる方は ・骨髄・末梢血幹細胞の提供の内容を十分理解している方 ・年齢が18歳以上、54歳以下で健康状態が良好な方 ・体重が男性45kg以上、女性40kg以上の方 となっています。 骨髄バンクに関するご質問・お問い合わせは、（公財）日本骨髄バンク（03-5280-1789 平日9:00～17:30）でも受け付けています。 |
| Q １９：献血はどこでやっていますか。 |
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| A三重県赤十字血液センターによる献血バスの運行予定は、次のリンクから確認することができます。 献血バス運行スケジュール｜日本赤十字社三重県赤十字血液センター 献血は、男性が年齢17歳以上・体重50kg以上、女性が年齢18歳以上・体重50kg以上の方を対象しています。 初回又は献血カードをご持参でない方には受付時に本人の証明となるもの（運転免許証、健康保険証等）の提示をお願いしています。 |
| Q ２０：ノミやシラミで困っています。どうしたらいいでしょうか。 |
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| A保健所による駆除は行っていませんので、専門業者やドラッグストア等へご相談ください。 |
| Q ２１：蜂の駆除をしたいのですが、どこで駆除してもらえますか。 |
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| A 保健所による駆除は行っていませんので、駆除業者へご相談ください。 自ら駆除される場合には、市役所で防護服の貸し出しを行っています。防護服の利用を希望されるときは、次の窓口へお問合せください。 ただし、駆除に当たっては、周囲に注意を払い、実施するようにお願いします。 伊賀市 住民課 電話 0595-22-9638 名張市 環境対策室 電話 0595-63-7492 |
| Q ２２：井戸水の水質検査をして欲しいのですが。 |
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| A保健所での水質検査は行っておりません。 食品営業で使用する水については、法令等により検査項目や基準が定められていますので、水質検査は水道法等に基づく登録を受けた検査機関で実施するようにしてください。 伊賀食品衛生協会（電話 0595-21-9955）では食品事業者を対象に検査機関を斡旋していますのでご利用ください。 食品取扱施設で使用する水について（三重県における水質検査項目等） 水質検査機関登録簿｜厚生労働省 |
| Q ２３：飼い犬、飼い猫が飼えなくなったので引き取ってもらえますか。 |
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| A飼い犬・猫は、終生飼育をお願いしています。何らかの理由で飼えなくなったとしても、飼い主の責任で新たな譲渡先を探してください。 |
| Q ２４：飼い犬、飼い猫がいなくなったのですが。 |
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A飼い犬、飼い猫がいなくなったときは、伊賀保健所衛生指導課（電話 0595-24-8080）へお問い合わせください。併せて、最寄りの警察署会計課又は市役所担当課にも確認をお願いします。 伊賀警察署 電話 0595-21-0110 また、県内の保健所が収容した犬は、次のリンクから確認することができます。 公益財団法人三重県動物管理事務所 |
| Q ２５：飼い犬の登録や死亡の届出、狂犬病予防注射はどこで行いますか。 |
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| A飼い犬の登録・死亡の届出の手続き、狂犬病予防の集合注射の日程・会場のお問い合わせは、各市役所担当課へお願いします。なお、狂犬病予防注射は最寄りの動物病院で処置してもらうこともできます。その場合でも注射済票は市役所担当課で交付を受けてください。 伊賀市 生活環境課 電話 0595-22-9624 名張市 環境対策室 電話 0595-63-7492 |
| Q ２６：飼い犬、飼い猫の不妊・去勢手術費用の助成はありますか。 |
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| A県では飼い犬・飼い猫の手術費用の助成は行っていません。市役所で設けていることもありますので、お住まいの市役所に確認してください。 伊賀市 生活環境課 電話 0595-22-9624 名張市 環境対策室 電話 0595-63-7492 |
| Q ２７：動物が死んでいます（死にました）ので対応してもらえますか。 |
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A動物の死骸は、保健所で処理しておりません。 |
| Q ２８：野鳥が死んでいます。鳥インフルエンザではありませんか。 |
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| A野鳥の死骸の取扱いは、Q27のとおりになります。野鳥の鳥インフルエンザについては伊賀農林事務所森林・林業室（電話 0595-24-8142）へお問い合わせください。 野鳥の鳥インフルエンザについて |
| Q ２９：有害鳥獣（サル･イノシシ・シカ・カラス・アライグマ等）で困っているので駆除して欲しい（駆除したい）。 |
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| A獣害対策や有害鳥獣の捕獲許可に関しては、市役所担当課へお問い合わせください。 伊賀市 農林振興課 電話 0595-22-9714 名張市 農林資源室 電話 0595-63-7625 |
| Q ３０：身体障害者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳について教えてください。 |
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A身体障害者手帳と療育手帳については、三重県障害者相談支援センターで、精神障がい者保健福祉手帳は三重県こころの健康センターで発行しています。 |
| Q ３１：自立支援医療（精神障がい者の通院費）はどこで申請したらよいのでしょうか。 |
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| A精神障がい者の通院にかかる自立支援医療の申請手続きは、窓口が各市となります。詳細は各市にお問合せください。 伊賀市 障がい福祉課 電話 ０５９５－２２－９６５６ 名張市 障害福祉室 電話 ０５９５－６３－７５９１ |
| Q ３３：理容・美容師試験や免許登録はどこでやっていますか。 |
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| A理容師・美容師の試験、免許等のほか、管理理容師・管理美容師の資格認定の講習会に関しては、理容師美容師試験研修センター（東海ブロック事務所 059-684-5657）へお問合せください。 公益財団法人理容師美容師試験研修センター |
| Q ３４：診療報酬について聞きたいのですが。 |
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| A保険診療に関する内容については、東海北陸厚生局三重事務所が窓口となります。 東海北陸厚生局三重事務所 電話 ０５９－２１３－３５３３ 津市丸之内２６－８ 津合同庁舎 ４階 |
| Q ３５：保険医の登録はどうしたらよいのでしょうか。 |
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| A保険医の登録については、東海北陸厚生局三重事務所が窓口となります。 東海北陸厚生局三重事務所 電話 ０５９－２１３－３５３３ 津市丸之内２６－８ 津合同庁舎 ４階 |
| Q ３６：保健所での学生実習の申込をしたいのですが。 |
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| A伊賀保健所では直接受け付けておらず、窓口は県庁各課となります。 ○医師・看護師の実習 県庁医療人材課 電話 ０５９－２２４－２３２６ ○管理栄養士の実習 県庁健康推進課 電話 ０５９－２２４－２２９４ |
