事業者向けカスタマーハラスメント防止対策セミナーを開催します

　「労働施策総合推進法」の改正で、令和８年１０月１日から職場におけるカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」といいます。）防止のための雇用管理上の措置を講じることが事業主に義務付けられます。県では県内事業者におけるカスハラ防止対策を促進するため、経営者及び人事労務担当者向けにカスハラ防止対策に役立つ無料のセミナーを開催します。セミナー終了後には、会場参加者を対象とした個別相談会も実施します。

１　開催日時
　　令和８年８月１９日（水曜日）　１３時００分から１５時００分まで（１２時３０分受付開始）
　　個別相談会は、１５時１５分から１６時１５分まで（１社あたり３０分・４社程度）※事前申込制

２　開催場所
　　三重県総合文化センター　男女共同参画棟２階　セミナー室Ａ（津市一身田上津部田１２３４番地）
　　※会場とオンライン（Ｚｏｏｍ）のハイブリッド形式で開催します。

３　セミナー内容
　　「お客様を大切にすること」と「従業員を守ること」を両立するための知識と実践を学ぶ
　①プログラム（予定）
　　・カスハラの基礎知識　・カスハラ対策の難しさとポイント　・事例で学ぶ判断基準
　　・事業者に求められる防止措置（義務）　・現場での未然防止、初期対応、事後対応
　②講師
　　古田　あゆみ（ふるた　あゆみ）氏（株式会社ナレッジリーン）

３　対象者
　　県内事業者の経営者、人事労務担当者　等

４　定員
　　６０名（会場参加３０名・オンライン参加３０名）

５　申込方法
　・インターネット
　　募集チラシ裏面に掲載の二次元コードまたは
　　ＵＲＬ（https://www.kmri.co.jp/mie-cushara-seminar）からお申込みください。
　・メール
　　件名に【８月１９日セミナー申し込み】とご記入の上、
　　本文に必要事項 ①貴社名　②お名前　③部署名・役職　④電話番号　⑤メールアドレス
　　⑥会場参加またはｗｅｂ参加の別　⑦個別相談会参加希望の有無（会場参加者のみ）
　　をご記入いただき、mie-cushara-2026@kmri.co.jp宛てにお送りください。
　・ＦＡＸ
　　募集チラシ裏面に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ番号０３－６８００－５５５６へ
　　お送りください。

６　主催者
　　三重県（委託事業者：株式会社ナレッジリーン）