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■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　私の携帯電話に電話があり、出られなかったので折り返し着信履歴の番号に電話しました。電話に出た方が「獣害何とか」と言われました。「獣害何とか」という会社は知らないので、間違い電話だろうと思い電話を切りました。また同じ番号から電話があり、出られなかったので再度電話をすると先ほどとは違う方が電話に出られて「三重県庁獣害対策課」と言われました。私に電話していただいた方は電話中とのことでした。そのときに「お急ぎですか」と聞かれたので、県庁からの電話があったため電話をしたことを伝えましたが、「そちらからまた電話しろ」というような感じの悪い対応でした。電話対応も出来ない方々が公正な審査ができるのか不思議なので、何故審査できるのか根拠を教えてください。

●農林水産部　獣害対策課
＜県の考え方・取組・方針＞
　このたびは、獣害対策課職員の電話応対に際して、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今回ご指摘いただいた件については、課内で共有を行い、今後県民の方に不愉快な思いをさせることのないよう改善していきます。
　また、「電話応対もできない人達が公正な審査ができるのか、できる根拠を示すよう」とのご意見については、電話応対に一部不備な点があり不信感を抱かせることになり申し訳なく思っておりますが、獣害対策課の業務において不公平な業務を行ったことはありませんのでご理解をいただきますようお願いします。
＜三重県総合計画＞
【政策】その他
【施策】その他
【事業】その他

■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　私の携帯電話に電話があり、出られなかったので折り返し着信履歴の番号に電話しました。電話に出た方が「農業基盤整備です」と言われました。「農業基盤整備」という会社は知らないので間違い電話かと思い電話を切るところでしたが、念のため話してみると三重県庁の農林水産部農業基盤整備課だとわかりました。電話をしてきたということは公務で用事があってのことと思いますが、間違い電話だと思って電話を切るところでした。私に電話をしていただいた方はその時不在ということで電話を一旦切りました。
　その後携帯電話に着信があり電話に出ると、また「農業基盤整備です」と名乗られました。以前も三重県農林水産部の方にお話ししましたが、こちらが名刺をお渡ししても三重県庁の方は名刺を出さないし、電話でも三重県と名乗られないし、どうなっているのでしょうか。電話では「三重県」と名乗ってください。

●農林水産部　農業基盤整備課
＜県の考え方・取組・方針＞
　このたびは、農業基盤整備課職員の電話対応で不快な思いをおかけしましたこと、お詫びいたします。今回のご指摘をふまえ、電話対応をはじめとする職員の接遇において、県民の皆様に不快な思いをおかけすることが起こらないように職員への周知徹底を図り、改善に努めてまいります。
＜三重県総合計画＞
【政策】その他
【施策】その他
【事業】その他

■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　鈴鹿市で開催されたイベントの関係者が、開催後に新型コロナウイルスに感染していることが確認されたのに、イベントを開催するのですか。

●農林水産部　農林水産総務課
＜県の考え方・取組・方針＞
　ご意見ありがとうございます。
　「県民の日」記念事業イベントの実施については、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、特定の方にご参加いただくイベントにするということで、募集の関係から３月３０日（月）に開催の発表をさせていただいたところです。
　新型コロナウイルス感染症に対して、取りうる限りの感染防止対策を講じるとともに、参加者の方々が特定できるよう先着200名の応募制としていますが、県内の感染状況や、４月５日（日）までとしている県主催のイベント自粛などを延期する場合においては、このイベントを中止とすることも検討しております。
　今回の鈴鹿市の事例をはじめ、都市部においては感染が拡大している状況にあることを、県としましても十分に認識しております。
　今回の「県民の日」記念イベントの開催発表については、今後、県内の感染拡大状況や県主催のイベントの開催基準に照らし、中止すべき時は中止があり得る中での発表であったということをご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
　　【※「県民の日」記念事業イベントは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、中止となりました。】
＜三重県総合計画＞
【政策】持続可能なもうかる農林水産業
【施策】その他
【事業】その他