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受付年月 | 受付方法 | 受付件名 | 応対所属名 | カテゴリ名 |
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■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
新型コロナウイルス感染症の陽性となった基礎疾患のある70代の母の容態が悪化したため、深夜に伊勢保健所に電話しましたが、夜間対応の職員と連絡が取れませんでした。
救急車を呼びましたが、保健所と連絡が取れないと病院に搬送できないと言われ、一時間待ちました。
明け方に搬送され入院し、その日に伊勢保健所から謝罪の電話がありましたが、どうして職員と連絡がつかなかったのか、理由は教えてもらえませんでした。母はその後退院したものの、後遺症が残りました。
伊勢保健所の職員のみなさんは連日多忙だと思いますが、このような事態は行政としていかがでしょうか。体制の改善をお願いします。
●医療保健部 伊勢保健所保健衛生室
<県の考え方・取組・方針>
今回の救急対応について、お電話でも経緯とともにお詫びを申し上げたところですが、改めて深くお詫び申し上げます。
今回の事案を受けて、すぐに改善策を検討し、次のとおり既に改善を図っています。
まず、夜間緊急電話に対応する担当を複数名に増やし、配置するようにしています。
また、病院や消防など関係機関と事例を共有し、患者のスムーズな受け入れができるよう改めて119番通報時の受け入れ手順を再確認しました。
伊勢保健所といたしましては、医療が必要な方を迅速に医療につなぐことができるよう、今後も体制の充実を図りながら、新型コロナウイルス感染症に対処していく所存です。
最後に、新型コロナウイルス感染症からの一日も早いご回復を心より祈念しております。
<三重県総合計画>
【政策】(旧総合計画)暮らしの安全を守る
【施策】感染症の予防と拡大防止対策の推進
【事業】感染症危機管理体制の整備
■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
10月31日から12月3日までの麻生の浦大橋2号橋(一般県道鳥羽阿児線)の夜間通行止めを早くネット上で告知し、夜間の道路上でも分かりやすいように案内等を出してほしいです。
また、来年6月5日から7月14日までの終日通行止めの迂回路についても同様にお願いします。
現在の片側交互通行でも、待機時間が長く、現場の標識も分かりにくいです。
●県土整備部 志摩建設事務所事業推進室
<県の考え方・取組・方針>
貴重なご意見ありがとうございます。
麻生の浦大橋2号橋(一般県道鳥羽阿児線)の片側交互通行規制にあたり、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
今後の全面通行止めに関する情報については、次の志摩建設事務所ホームページに掲載いたしました。また、迂回路を含む現地案内看板を速やかに設置し、道路利用者への周知を行います。
(志摩建設事務所ホームページ)https://www.pref.mie.lg.jp/SKENSET/HP/m0181700057_00001.htm
今後は工事の進捗状況に応じて、全面通行止めの実施の有無などについて、上記ホームページ内の「交通規制お知らせ」を随時更新するとともに、早めの情報提供を行ってまいります。
(交通規制お知らせ)https://ounouraoohashi.hp.peraichi.com/
ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
<三重県総合計画>
【政策】防災・減災、県土の強靱化
【施策】災害に強い県土づくり
【事業】インフラの老朽化対策の推進
■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
志摩庁舎で用事を済ませて帰ろうとしたところ、私の電動自転車を見知らぬ人が触っていました。盗難される恐れもありますので、駐輪場に防犯カメラを設置し、警備の強化をお願いします。
●県土整備部 志摩建設事務所総務・管理・建築室
<県の考え方・取組・方針>
ご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
このたびは、不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
いただきましたご意見をもとに、志摩庁舎駐輪場に防犯カメラを設置することといたします。また、庁舎関係職員による警備を強化するとともに防犯ポスターを掲示いたしました。併せて、鳥羽警察と連携し、防犯に努めてまいります。
今後とも三重県行政へのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
<三重県総合計画>
【政策】(旧総合計画)行政運営
【施策】行財政改革の推進による県財政の的確な運営
【事業】最適な資産管理と職場環境づくり
■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
県伊勢庁舎にゆうちょ銀行のATM(現金自動預払機)を設置してください。
●地域連携部 南勢志摩地域活性化局地域活性化防災室
<県の考え方・取組・方針>
ご意見ありがとうございます。
県伊勢庁舎にATM(現金自動預払機)を設置する場合は金融機関に費用を負担していただくことになり、設備投資と維持管理に相当の費用がかかることが見込まれるため、設置は困難な状況です。
ご不便をおかけしますが、近隣の金融機関、コンビニエンスストア等に設置のATMをご利用いただきますようお願いいたします。
<三重県総合計画>
【政策】行政運営
【施策】その他
【事業】その他
■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
県伊勢庁舎には来庁者が利用できるコピー機がないため、スーパーやコンビニエンスストアに行ってコピーをしています。有料でかまいませんので、庁舎にコピー機を1台備え付けてください。
●地域連携部 南勢志摩地域活性化局地域活性化防災室
<県の考え方・取組・方針>
ご意見ありがとうございます。
庁舎内において、来庁者の方がご利用いただけるようなコピー機を設置するとなると、事業者に依頼することになりますが、利用状況を想定すると採算の見込みは非常に厳しいと考えられるため、直ちにご意見に沿うことは困難な状況です。
ご不便をおかけしますが、近隣の店舗等に設置のコピー機をご利用いただきますようお願いいたします。
<三重県総合計画>
【政策】行政運営
【施策】その他
【事業】その他