検索結果

■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　新型コロナウイルス感染症の陽性となった基礎疾患のある７０代の母の容態が悪化したため、深夜に伊勢保健所に電話しましたが、夜間対応の職員と連絡が取れませんでした。　 　救急車を呼びましたが、保健所と連絡が取れないと病院に搬送できないと言われ、一時間待ちました。 　明け方に搬送され入院し、その日に伊勢保健所から謝罪の電話がありましたが、どうして職員と連絡がつかなかったのか、理由は教えてもらえませんでした。母はその後退院したものの、後遺症が残りました。 　伊勢保健所の職員のみなさんは連日多忙だと思いますが、このような事態は行政としていかがでしょうか。体制の改善をお願いします。

●医療保健部　伊勢保健所保健衛生室
＜県の考え方・取組・方針＞
　今回の救急対応について、お電話でも経緯とともにお詫びを申し上げたところですが、改めて深くお詫び申し上げます。 　今回の事案を受けて、すぐに改善策を検討し、次のとおり既に改善を図っています。 　まず、夜間緊急電話に対応する担当を複数名に増やし、配置するようにしています。 　また、病院や消防など関係機関と事例を共有し、患者のスムーズな受け入れができるよう改めて１１９番通報時の受け入れ手順を再確認しました。 　伊勢保健所といたしましては、医療が必要な方を迅速に医療につなぐことができるよう、今後も体制の充実を図りながら、新型コロナウイルス感染症に対処していく所存です。 　最後に、新型コロナウイルス感染症からの一日も早いご回復を心より祈念しております。
＜三重県総合計画＞
【政策】（旧総合計画）暮らしの安全を守る
【施策】感染症の予防と拡大防止対策の推進
【事業】感染症危機管理体制の整備