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三重県立一志病院

患者様ご意見箱(令和5年度分)

 

年月

ご意見

回答

1

 令和5年
4月

 「一志病院は看護師、医師も親切でやさしく対応してくださいます。
 病院へなかなか行くのもいやがる主人でしたが、喜んでいました。専門の病院へも送ってくださるし、気になる事もある程度の検査で見つけてくださり、私達は本当に助かっています。
 地域の医療もきちんとされていて、高齢者にはこの病院は必要です。」
 
 とのお言葉をいただきました。

  ご意見をいただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、院内の職員に伝えたところ、大変喜んでおりました。
 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。
  今後も引き続き、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。
 
 ありがとうございました。
 

2

令和5年
5月

  「会計が遅すぎます。スタッフの方々は何とも思いませんか?」
 
 とのお言葉をいただきました。

 お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  会計の待ち時間については以前から指摘を受けており、時間短縮に努力しているところですが、混雑時や患者様のお薬の確認などいろいろな条件が重なりますと、ご指摘のようにお待たせする結果となり、大変申し訳なく思います。
  お急ぎの方や、「遅い」と感じられた方におかれましては、遠慮なくお近くのスタッフまでお申し出ください。
  当院では、少しでも待ち時間を短縮できるよう、今後も尽力してまいりますので、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
 ありがとうございました。

3

 

令和5年
7月

 「寒いので設定温度を上げてください。会計の待ち時間がすごく長いので冷えます。
診察室も寒いです。」
 
 とのお言葉をいただきました。
 
  ご意見をいただき、ありがとうございます。
 
 空調運転につきましては、猛暑が続いていたため、通常より低く温度設定していたところがございました。ご指摘いただきました待合ロビーと診察室につきまして若干設定を上げさせていただきました。
 天候や場所により室温にバラツキが生じ不快に感じられることもあるかと思いますが、どうしても寒い時などお困りの場合は、遠慮なくお近くのスタッフまでお申し出ください。

 ありがとうございました。

 

本ページに関する問い合わせ先

三重県 一志病院 〒515-3133 
津市白山町南家城616
電話番号:059-262-0600 
ファクス番号:059-262-3264 
メールアドレス:ihos@pref.mie.lg.jp

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