患者様ご意見箱（令和７年度分）

 

	年月	ご意見	回答
1	令和７年４月	部屋を移る時60日という説明が欲しかった。	ご指摘をありがとうございます。 また、説明が足らずにご迷惑をお掛けしました。基本的に入院期限があるということを入院時に説明していくよう努めてまいります。
2	令和７年４月	院長先生へ 入院中は大変お世話になりました。 お忙しい中たびたび部屋を訪ねて下さり、又歩けるようになるまでやさしい言葉や励ましていただきました。 回復していくたびに喜んでいただいたこと、とてもうれしかったです。一志病院に転院希望を強く要望しており、お陰様で楽しい入院生活を送らせていただくことが出来ました。ありがとうございました。 これからも外来の方でも引き続きよろしくお願いします。	この度はご丁寧に感謝の気持ちを投稿いただき、ありがとうございました。 順調に回復して退院できて良かったです。 こちらこそ、今後も外来でよろしくお願いします。 ありがとうございました。
3	令和 ７ 年 ４ 月	病棟の看護師の皆様へ 入院中はいろいろとありがとうございました。入院してみて改めて看護師さんのお仕事はとても大変だなと思いました。にもかかわらず皆様は患者さんに笑顔で接してみえます。 私も励ましていただいたり、回復を喜んでくださったりと元気をいただきました。お蔭様で元気に歩けることが出来、のんびりと生活しています。楽しく居心地のいい入院生活を送らせていただいた事感謝しています。 これからも笑顔と優しさでたくさんの入院患者さん達を元気に退院させてあげてくださいね。お身体には気をつけて頑張ってください	この度はご丁寧に感謝の気持ちを投稿いただき、ありがとうございました。院内の職員に伝えたところ、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいお言葉が、大きな励みになります。 今後も引き続き、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
4	令和 ７年 ４ 月	外来の看護師の皆様へ 入院中は回復を喜んでいただいたり、励ましていただきありがとうございました。 いつも笑顔を絶やさず、会えば必ず声をかけていただきました。とても励みになり頑張れました。これからもお世話になりますが、ステキな笑顔と元気を診察に来られる方々にあげてくださいね。 きっと不安な方々も心が癒される事と思います。私はいつも癒されています。	この度はご丁寧に感謝の気持ちを投稿いただき、ありがとうございました。院内の職員に伝えたところ、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいお言葉が、大きな励みになります。 今後も引き続き、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
5	令和 ７年 ４月	リハビリの先生方へ 入院中はいろいろとありがとうございました。一志病院のリハビリの先生方はとても評判が良いと聞いていましたが評判通りで、親切に治療していただき元気に歩くことができています。 わがままを聞いていただいたりおしゃべりが過ぎる私の相手をしていただいたりと、やかましかった事を思いますが先生方の励ましがあったからこそ今の私が元気でいられるのだと思っております。素晴らしい先生方に巡り合えたこと、心から感謝しています。本当にありがとうございました。これからも1人でも多くの人たちを助けていかれることと思います。 くれぐれもお身体を大切になさってください。	この度はご丁寧に感謝の気持ちを投稿いただき、ありがとうございました。院内の職員に伝えたところ、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいお言葉が、大きな励みになります。 今後も引き続き、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
6	令和 ７年 ４月	〇〇先生いつまでもいてください	ご意見をいただき、ありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、職員一同、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。 今後も引き続き、地域の皆様に信頼され、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
7	令和７年 ９月	〇〇先生いつまでも当医院にいてください	ご意見をいただき、ありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、職員一同、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。 今後も引き続き、地域の皆様に信頼され、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
8	令和 ７年９月	〇〇先生、長くいてください	ご意見をいただき、ありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、職員一同、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。 今後も引き続き、地域の皆様に信頼され、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
9	令和 ７年 ９ 月	〇〇先生と出会えて病気と闘う気持ちになれました。漢方薬で前にすすめる気持ちになりました	ご意見をいただき、ありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、職員一同、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。 今後も引き続き、地域の皆様に信頼され、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
10	令和 ７年 ９月	リハビリの先生がしゃべりすぎてリハビリに集中できません	ご意見をいただき、ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。職員一同接遇に心がけておりますが、このようなご意見があることを院内に周知し、改めて適切な対応に努めてまいります。ありがとうございました。
11	令和 ７年１０月	いつもお世話になっております。心電図の際に男性技師の方にあたったのですが事前に男性でも良いかと確認されなかったので女性技師に変更してもらいました。できれば検査前に確認してもらいたかった。女性の技師さんがいる場合、女性の方にお願いしたいです。またレントゲンの際「下着で来てください」と言われたのでキャミソールで撮ってもらいましたが検査着などの貸し出しがあればよかったです。	ご意見をいただきありがとうございます。「検査時に女性技師を希望される方は遠慮なくお申し付けください」と貼紙をして周知いたします。ただ、女性技師不在の場合は対応できない場合もございますのでご了承願います。また、検査着の貸し出しにつきましては従前から行っておりますが撮影室内に配置することで利用しやすくしました。
12	令和７年 １０月	TVの視聴についてイヤホンの徹底を指導してください。テレビのレンタル会社は付属品として配布できないのでしょうか	ご意見いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしたようで申し訳ありませんでした。イヤホンは購入いただいていますが、周りに迷惑をおかけすることの無いよう対応に努めてまいりますのでご協力をお願いいたします。
13	令和 ７年１０月	人間ドックで骨密度の検査をしてほしいです。 いつもあたたかい雰囲気でいいですね。	ご意見をいただき、ありがとうございます。 現在のところ骨密度の測定機器は当院になく、人間ドックのメニューに入っておりませんが、今後検討していきたいと考えています。
14	令和 ７年 １１月	受付のところのアクリル板のカベについて、利用者の方は高齢の方が多いし事務の方も利用者もマスクを着けている状況で、中で言われていることが大変聴き取りにくいです。 コロナ以降のことかと思いますが外部にスピーカーをつけていただくとか窓口の方が会計の時のようにマイクで話されるとか工夫をお願いします。 私自身は耳は良い方ですがそれでも聞き取りにくかったです。何度もやりとりをされるのをみました。	ご意見をいただき、ありがとうございます。 受付けで声が聞き取りにくいことがあるかと思われます。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。会計と受付の距離が短く、マイクやスピーカーも近いところにあるため、どちらの声か混同してしまうことになるため、受付にはスピーカーをつけておりません。 職員に周知し、会話する際は丁寧に聞き取りやすくなるよう心がけてまいります。
15	令和 ７年 １１月	「会計計算後、プライバシーに全く配慮の無い昔のままで患者氏名の放送がありますが、音声が非常に大きく響き渡り、わかりにくいという患者が多くいます。スピーカーから出る音声が二階通路に衝突し、四方八方にばらけるため大変聞き取りにくいです。 普通の音量でストレートに患者待合ロビーに伝わるように早期改善を望むものです。」とのお葉書を病院あてにいただきました。	貴重なご意見を郵送いただきありがとうございました。 ご指摘のとおり、窓口の上に設置してあるスピーカーが二階通路の方を向いていたことから、聞き取りにくい状況でご迷惑をおかけいたしました。患者待合ロビーの方向に調整し、対応させていただきました。 音量については、ご高齢の患者様が比較的多いことから大きめの声で呼ばさせていただいておりますが、今回スピーカーの方向を修正しましたので、様子を見ながら改善していきたいと思います。 患者様のお名前を放送でお呼びすることがプライバシーへの配慮に欠けるとの意見もありますが、番号等でのお呼び出し方法が分かりにくい、気づかない等の賛否両論があり、引き続き検討してまいります。 患者様にご利用していただきやすいよう、一つ一つ改善してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お気軽に職員にお申しつけください。
16	令和 ７年 １１月	すごく入院していて毎食、食事がまずく食べた気になれません。 一律でなく値段が高くても特別食が食べたいです。	ご意見をいただき、ありがとうございます。 食事がまずいということでご迷惑をおかけし、申し訳ありません。 当院では患者様の病状に応じて食事を提供しており、治療の一環として栄養管理を重視しているため、どうしても味付けが薄くなったり、調理法に制約が生じたりすることがありますが、試食等で得たご意見等も参考に満足度を高めるために検討を進めますので、ご理解をお願いいたします。
17	令和 ７年 １２月	おかげさまでやっとペンが持てるようになりました。先生、スタッフの方々の親切で暖かな素晴らしい対応に、時には涙する時もあり有難く感謝しています。 隣の方が用を足して呼んだら直ぐに来てもらっていたのにビックリしました。不快な気分で待つことなくいられます。 食事は普通食ですが美味しく何時も完璧です。大好きな物が出たら、すごく嬉しかったです。食べたことないレシピも教えてもらいました。 リハビリも痛くもなく気持ちよく、しっかりと時間をかけてもらい先生ともコミュニケーションができ、あっという間の楽しい時間でした。入院生活では患者さんと仲良くなり楽しかったです。 ９月に他の病院から一志病院に変わりほんとうによかったです。退院まで後４日。４０日の入院生活、いっぱい勉強もさせてもらいました。これからも通院に利用していきます。先生、スタッフの皆様の暖かな対応、行き届いた掃除のきれいな病院、地域にはなくてはならない一志病院。ずっと応援していきます。ありがとうございました。	ご意見をいただき、ありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、職員一同、大変喜んでおりました。 私たち病院職員にとっては、地域の皆さまのあたたかいご意見が、大きな励みになります。 今後も引き続き、地域の皆様に信頼され、良質であたたかみのある医療サービスの提供に努めてまいります。 ありがとうございました。
18	令和８年 ２月	Wi-Fiを使用できるようにしてもらうとうれしいです。	このたびは貴重なご意見ありがとうございます。 フリーWi-Fiにつきましては、新たな工事の必要などから今のところ導入は考えておりませんが今後の検討とさせていただきます。
19	令和８年 ２月	お風呂に2回入りたいです。よろしくお願いします。	このたびは貴重なご意見ありがとうございます。 現在、週1回の入浴及び全身清拭を行い必要に応じて部分清拭を行っております。入浴回数を増やすことは難しいですが患者様の清潔保持に努めておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
20	令和８年 ２月	部屋の掃除いつするの？ 部屋が汚いです。（病棟）	このたびは貴重なご意見ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。 清掃は毎日実施しておりますが、患者様の状況により清掃作業で入室できる時間が限られている部屋もございます。お気づきのことがございましたらお近くのスタッフにお声をかけていただきますようお願いいたします。
21	令和８年 ２月	各サービスの悪さ、最低です。職員無理しすぎ。効率が悪い、対応が遅い。（病棟）	このたびは貴重なご意見ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。対応が遅いということですが、ご意見は、院内で共有し、患者さんの思いに寄り添ったより良い医療が提供できるよう努力してまいります。