令和８年度カスタマーハラスメント防止対策推進事業について

　カスタマーハラスメント（以下「カスハラ」といいます。）から働く方々の就業環境を守り、県内事業者の事業活動の安定的な継続を支援するため、「令和８年度カスタマーハラスメント防止対策推進事業」を実施します。カスハラに関する対応にお悩みの県内企業の経営者又は人事担当者向けに、カスタマーハラスメント防止対策相談窓口と法律相談窓口を開設します。

１　カスタマーハラスメント防止対策相談窓口
　　開設日時：令和８年７月１３日（月曜日）から令和９年３月２６日（金曜日）までの平日
　　　　　　　午前１０時００分から午後５時００分まで
　　　　　　　※　祝日及び年末年始（１２月２９日から１月３日まで）を除きます。
　　相談内容：カスハラ対策に関する困りごと全般（法的な助言を除きます。）
　　対　　象：県内企業の経営者、人事担当者など
　　受付方法：専用電話、メール又はＷＥＢフォームで受け付けます。
　　　　　　　電話番号　０１２０－４３８－０２８
　　　　　　　メールアドレス　mie-cushara-2026@kmri.co.jp
　　　　　　　ＷＥＢフォーム　https://www.kmri.co.jp/mie-cushara-soudan2026（委託先ＨＰ）
　　　　　　　※　受付後、対面相談やオンライン相談等も行うことができます。
　　　　　　　※　本相談窓口は、株式会社ナレッジリーンが受託しています。

２　法律相談窓口（予約制）
　　開設日時：毎月第４木曜日の午後１時００分から午後４時００分まで（１日３件まで）
　　　　　　　※　初回は令和８年７月２３日（木曜日）です。
　　開設場所：県本庁舎（津市広明町１３番地）
　　相談内容：カスハラに関して法的な観点からの助言が必要な相談に弁護士がお答えします。
　　対　　象：県内企業の経営者、人事担当者など
　　予約方法：県ホームページ（https://www.pref.mie.lg.jp/KOYOU/HP/m0139400296.htm）内の
　　　　　　　ＷＥＢフォームで受け付けます。

３　その他の事業
（１）法改正の動向やカスハラ対応に関する事業者向けセミナー（８月下旬と１１月下旬に開催予定）
（２）カスハラ防止対策の伴走型支援のアドバイザー派遣（８月頃から募集開始、９月頃から実施予定）
（３）就業者のカスハラ対応能力向上のための出前講座（８月頃から募集開始、９月頃から実施予定）
（４）機運醸成のためのシンポジウム及び啓発ポスターの配布（１２月又は１月に開催予定）
　※　現在準備中のため、詳細が決まり次第順次ご案内いたします。