カスタマーハラスメント防止対策に関するアドバイザー派遣と出前講座を実施します

　県内事業者におけるカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」といいます。）防止対策の促進を目的とし、対策マニュアルの策定や相談体制の整備等を支援する無料のアドバイザー派遣と、就業者個人がカスハラに対する理解と関心を高め、カスハラへの対応力の向上を図る無料の出前講座を実施します。カスハラ防止への体制整備やカスハラに関する研修実施を検討されている事業者様は、ぜひご利用ください。

１　アドバイザー派遣
　（１）派遣方法
　　　　派遣先企業・団体への訪問（オンライン対応可）
　　　　１者・１団体につき最大５回

　（２）募集企業・団体数
　　　　１０者

　（３）対象
　　　　県内の中小企業・小規模企業、商工会・商工会議所等の事業者団体

　（４）内容
　　　　カスハラ対応に豊富な経験を持つ専門会社のアドバイザーが各企業・団体を訪問し、カスハラ対
　　　応に関する課題を確認・深掘りし、各企業・団体の課題に沿ったカスハラ防止の仕組みづくり・体
　　　制づくりを伴走支援します。

　（５）留意事項
　　　・応募が多数の場合は、県と事務局との協議の上、派遣先を決定します。
　　　・令和８年度内の支援完了が困難な場合は、アドバイザーの派遣をお断りさせていただきます。
　
２　出前講座（就業者向け）
　（１）派遣方法
　　　　申込事業者・団体又は申込者の希望する県内の場所へ講師が出向きます。
　　　　１者・１団体につき１回（オンライン対応可）

　（２）募集事業者・団体数
　　　　７者

　（３）講師派遣期間
　　　　令和８年９月から令和９年２月まで（予定）

　（４）対象
　　　　県内事業者又は商工会、商工会議所等の事業者団体※
　　　　※内容が就業者を対象としたものである場合に限ります。

　（５）内容
　　　　カスハラ対策の専門家が、就業者の方向けに、カスハラの定義や未然防止策、初期対応、組織対
　　　応へのつなぎ方など、演習を交えて実践的に講義します。

　（６）留意事項
　　　・会場の確保は申込者にて行っていただきますようお願いします。
　　　・講師の派遣が困難な会場については、派遣をお断りする場合があります。
　　　・受講後にアンケートを実施しますので、ご協力をお願いします。

３　申込方法
　・インターネット
　　募集チラシ裏面に掲載の二次元コード又はＵＲＬからお申し込みください。
　・ＦＡＸ
　　募集チラシ裏面に必要事項を記入のうえ、ＦＡＸ番号０３－６８００－５５５６へお送りください。
　　
　・メール
　　件名に「カスハラ防止対策アドバイザー申込み」又は「出前講座申込み」と記入し、
　　mie-cushara-2026@kmri.co.jp宛てお送りください

４　主催者　三重県

５　お問合せ先
　　株式会社ナレッジリーン
　　電話：０１２０－４３８－０２８
　　受付時間：月曜日から金曜日まで（祝日及び年末年始（１２月２９日から１月３日まで）
　　　　　　　を除きます。）の午前１０時から午後５時まで