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■県民の皆さんから寄せられた「声」の概要■
　スマートフォンの操作方法に困っている方は老若男女を問わず一定数いると思います。
　その対策として、スマートフォンの使い方に困ったときにショップに相談できるような支援を、行政で講じられないでしょうか。

●総務部　デジタル戦略企画課
＜県の考え方・取組・方針＞
　ご提案をいただきありがとうございます。
　現在、国や県、市町主催のスマートフォン教室が三重県内の２９市町すべてにおいて開催されていますが、スマートフォンの操作に関する相談体制への支援までは、県としては実施していません。
　昨今のデジタル化の進展により、スマートフォン等の情報機器活用の重要性は高まっており、三重県でも情報格差の解消は重要な課題であることから、今後も検討してまいります。
＜三重県総合計画＞
【政策】デジタル社会の推進
【施策】その他
【事業】その他