世界最大の旅行口コミ情報サイト「トリップアドバイザー」の平成２７年度満足度ランキングが確定しました
～三重県は４４位から１９位へ！　目標の２０位以内を達成！！～

　県では県内に多くの外国人旅行者に訪れていただくため、世界最大の旅行口コミ情報サイト「トリップアドバイザー」と連携し、外国人旅行者に対する認知度及び満足度向上を目的とした「三重県×トリップアドバイザー外国人おもてなしプロジェクト」を実施してきました。
　その結果、「トリップアドバイザー」の口コミ評価を基に集計された平成２７年度の都道府県別満足度ランキング（３月31日現在）で１９位となり、目標の２０位以内を達成しました。
　今後も一層の口コミの充実を図り、一層多くの外国人旅行者に満足いただけるよう取り組んでいきます。

１「三重県×トリップアドバイザー外国人おもてなしプロジェクト」の取組概要
　本プロジェクトは、県内施設等の一層の魅力アップを図るとともに、伊勢志摩サミット開催による認知度
向上との相乗効果により、三重県内への外国人旅行者来訪増につなげることを目的に実施したもので、以下
のような取組を行いました。
（１）口コミ情報を活用した県の新たな観光サイト「Mie Travel Guide」の制作　　　
　　　　http://www.travel.pref.mie.lg.jp/
　　　・対応言語：英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語
　　　・対応端末：パソコン、スマートフォン
　　　・当サイトでは、三重県内の観光施設の情報について、トリップアドバイザーと連携した情報を掲載
　　　するほか、県内施設をテーマ別（歴史文化・食・レジャー）に紹介。
（２）情報提供ステッカー（3,000枚）の制作及び配布
　　　トリップアドバイザーのシンボルマークを表示し、外国人の受入に積極的であることをＰＲするもの
　　で、各施設が店頭に貼付する。
（３）口コミ促進カード（第１弾、第2弾その１、第２弾その２）の制作及び配布
（４）「三重県の口コミ旅大使」からの投稿及び特設ページ開設による県民への口コミ投稿促進　　
（５）事業者店舗掲示用「レビューアス」（REVIEW US）カードの制作及びデータ配信

２ 満足度ランキングについて
　「満足度ランキング」は、投稿された口コミ件数と５段階評価の口コミ平均点を基に同社基準により算
出、スコア化された指標に基づくランキングです。
　三重県では、トリップアドバイザーにおける平成27年の満足度スコアの都道府県順位を、平成26年の44
位から20位以内に向上させることを目標に取り組んできました。

３ 参考
（１）トリップアドバイザーについて
　　トリップアドバイザー（本社：米国マサチューセッツ州ニュートン）は、旅行者が最良の旅行を計画・
　予約できる世界最大の旅行サイト。世界48カ国でサイトを展開し、世界620 万件を超えるホテル、レス
　トラン、観光スポットに対して 3 億2,000万件以上の口コミ情報を掲載。サイトを訪問するユーザー
　数は月間約 3 億5,000 万人を数える。
　　　　https://www.tripadvisor.jp/
（２）口コミ情報の自動翻訳について
　　口コミ情報の自動翻訳機能もあり、投稿された口コミ情報は、サイトを訪問するユーザーの言語に自動
　翻訳されて表示される（28言語に対応）。
（３）トリップアドバイザーにおける満足度スコア
　　各都道府県にある、すべての観光施設、宿泊施設、レストランなどに投稿された口コミを、その評価
（5段階）や投稿数を元に、独自の計算方法で集計した指標。