患者様ご意見箱（令和３年度分）

年月

ご意見

回答

1

令和3年
6月

「会計を早くして下さい。１時間待ちました、スムーズにお願いします。」

  と、会計の待ち時間に係るご意見をいただきました。

　お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。

　会計担当のスタッフをはじめ全てのスタッフが、日頃から、できる限りお待たせしないように配慮し努力しているところですが、患者様が集中し会計窓口が混み合う午前中の時間帯などは、長時間お待たせしてしまうことがあり、大変申し訳なく感じております。
 　言うまでもなく、会計計算については正確を期する必要がありますが、会計計算の段階で、医師や看護師等のスタッフに診療や検査の内容について正確に確認しなければならないケースなどがあり、それらの確認作業に時間がかかってしまうことがあります。
　お急ぎの方や、「遅い」と感じられた方におかれましては、遠慮なくお近くのスタッフまで仰ってください。
　当院では、少しでも待ち時間を短縮できるよう、今後も尽力してまいりますので、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 
 
　ご意見ありがとうございました。